仙台市議会 1991-09-10 平成３年第３回定例会（第３日目） 本文 1991-09-10 お客さんに対する感謝の気持ちをどのように表現するかという接客姿勢のよさは、サービス業の基本であります。この件について、昭和六十二年九月十七日の本会議における私の質問に対し当時の交通管理者は、職員の意識改革とプロ意識の高揚が必要であると述べた上で、他都市はもちろん、民間事業の実態等も十分参考にしながら積極的に進めてまいりたいと答弁しております。